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求职意向：售后服务专员

教育背景：

XX大学       物流管理专业       本科

XX职业技术学院       电子商务专业       大专

工作经历：

1. XX公司       售后服务专员

工作时间：2017年6月-至今

工作内容：

- 负责售后服务工作，包括客户投诉处理、退换货处理、维修保养等；

- 维护客户关系，定期拜访客户，了解客户需求，提供优质服务；

- 跟进订单进度，确保货物按时送达，满足客户需求；

- 协调内部各部门，确保售后服务的顺畅进行。

2. XX公司       售后服务代表

工作时间：2015年8月-2017年5月

工作内容：

- 负责公司售后服务工作，包括客户投诉处理、退换货处理、维修保养等；

- 协助销售团队开展售后服务工作，提高客户满意度；

- 定期拜访客户，了解客户需求，提供优质服务；

- 协调内部各部门，确保售后服务的顺畅进行。

技能证书：

- CET-4

- 中级职业资格证书：物流师

个人能力：

- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够解决客户问题并提供优质服务；

- 具备较强的团队协作能力，能够协调内部各部门，确保售后服务的顺畅进行；

- 具备较强的语言表达能力和文字处理能力，能够独立完成日常工作。

自我评价：

我是一个细心、耐心、有责任心的人，对工作认真负责，能够独立处理工作中的问题，同时也具备较强的团队协作能力。在以往的工作中，我积累了丰富的售后服务工作经验，能够胜任售后服务专员的工作。我相信自己能够在新的工作岗位上发挥出更好的能力和潜力。